Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia. Prin utilizarea serviciilor noastre de jocuri de noroc online, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici.

Tipurile de Date Colectate

În cadrul activității noastre de furnizare a serviciilor de cazinou online, colectăm diverse categorii de informații personale necesare pentru funcționarea legală și sigură a platformei. Datele pe care le procesăm sunt esențiale pentru respectarea reglementărilor din domeniul jocurilor de noroc din România și pentru asigurarea unei experiențe de joc responsabile.

Categoria de Date	Exemple de Informații	Scopul Colectării
Date de Identificare	Nume, prenume, CNP, data nașterii, cetățenia	Verificarea identității și conformitatea legală
Date de Contact	Adresa de email, număr de telefon, adresa poștală	Comunicarea cu utilizatorii și suportul tehnic
Informații Financiare	Detalii cont bancar, istoricul tranzacțiilor, metodele de plată	Procesarea depunerilor și retragerilor de fonduri
Date Tehnice	Adresa IP, informații browser, cookie-uri, loguri de activitate	Securitatea platformei și prevenirea fraudelor

Informații furnizate voluntar în timpul înregistrării contului de jucător
Date generate automat prin utilizarea serviciilor noastre
Informații obținute de la terțe părți pentru verificări de securitate
Documente de identificare încărcate pentru procesul de verificare KYC

Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu principiile legalității, corectitudinii, transparenței și minimizării datelor. Fiecare operațiune de prelucrare este justificată de o bază legală validă și servește unor scopuri specifice, bine definite.

Respectarea obligațiilor legale impuse de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) și alte autorități competente
Executarea contractului de servicii încheiat cu dumneavoastră ca utilizator al platformei
Verificarea identității și vârstei pentru prevenirea accesului minorilor la jocurile de noroc
Monitorizarea activității de joc pentru identificarea comportamentelor problematice
Prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului în conformitate cu legislația AML
Asigurarea securității platformei și protecția împotriva atacurilor cibernetice
Îmbunătățirea serviciilor oferite pe baza analizei comportamentului utilizatorilor
Comunicarea informațiilor importante legate de cont și servicii

Bazele Legale pentru Prelucrarea Datelor

Toate activitățile de prelucrare a datelor personale sunt fundamentate pe baze legale solide, conform prevederilor GDPR și legislației naționale aplicabile. Identificăm și documentăm în mod clar baza legală pentru fiecare tip de prelucrare efectuată.

Executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate
Respectarea unei obligații legale care ne revine ca operator de jocuri de noroc licențiat
Interesele legitime ale operatorului, cu condiția să nu prevaleze asupra drepturilor persoanei vizate
Consimțământul explicit al persoanei vizate pentru anumite activități de marketing
Protecția intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale unei alte persoane fizice

Partajarea Informațiilor cu Terțe Părți

Confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate fundamentală. Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele personale către terți în scopuri comerciale. Partajarea informațiilor se realizează exclusiv în circumstanțe specifice și justificate.

Autoritățile de reglementare și organele de aplicare a legii, când acest lucru este impus de legislația în vigoare
Furnizorii de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor financiare
Companiile de verificare a identității pentru îndeplinirea cerințelor KYC și AML
Partenerii tehnologi care asigură funcționarea și securitatea platformei
Consilieri juridici și auditori în cadrul activităților de consultanță profesională
Alte entități în cazul fuziunilor, achizițiilor sau restructurărilor corporative

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte standarde stricte de protecție a datelor și să utilizeze informațiile exclusiv pentru scopurile specificate în acordurile contractuale.

Măsurile de Securitate Implementate

Implementăm un sistem complet de măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Securitatea informațiilor este asigurată prin multiple straturi de protecție.

Criptarea datelor în timpul transmiterii prin protocoale SSL/TLS de ultimă generație
Stocarea securizată a informațiilor în centre de date certificate și monitorizate continuu
Autentificarea cu mai mulți factori pentru accesul la conturile administrative
Monitorizarea în timp real a activității pentru detectarea încercărilor de intruziune
Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastre
Formarea periodică a personalului în domeniul protecției datelor și securității informatice
Auditurile de securitate realizate de specialiști independenți
Actualizarea constantă a sistemelor și software-ului pentru eliminarea vulnerabilităților

Drepturile Utilizatorilor

În calitate de persoană vizată, beneficiați de o gamă completă de drepturi privind datele dumneavoastră personale, conform legislației europene și naționale în vigoare. Respectăm și facilităm exercitarea acestor drepturi prin proceduri transparente și accesibile.

Dreptul la informare privind prelucrarea datelor personale și scopurile acesteia
Dreptul de acces la datele personale prelucrate și obținerea unei copii
Dreptul la rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe specifice
Dreptul la restricționarea prelucrării în situații particulare
Dreptul la portabilitatea datelor către alte servicii similare
Dreptul la opoziție față de anumite forme de prelucrare
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate
Dreptul de a retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale de arhivare și reținere a documentelor specifice industriei jocurilor de noroc.

Datele de identificare sunt păstrate pe durata existenței contului și cinci ani după închiderea acestuia
Istoricul tranzacțiilor financiare este arhivat conform reglementărilor AML pentru minimum cinci ani
Logurile de activitate și datele tehnice sunt stocate maximum douăsprezece luni
Informațiile de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului
Datele necesare pentru rezolvarea disputelor sunt reținute până la finalizarea acestora

Actualizări ale Politicii și Contact

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau operaționale. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată utilizatorilor prin mijloacele de comunicare obișnuite, inclusiv prin afișarea unui anunț pe platformă sau trimiterea unei notificări prin email. Data ultimei actualizări este indicată în partea superioară a acestui document.

Pentru întrebări, clarificări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor, ne puteți contacta prin canalele oficiale de comunicare disponibile pe platformă. Echipa noastră dedicată protecției datelor va răspunde în maximum 30 de zile calendaristice la toate solicitările valide, conform prevederilor legale aplicabile.